Datenschutz

Datenschutzerklärung für die Nutzung der Webseite www.meravis.de und verbundener Services

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Hier erfahren Sie, ob und wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Nutzung dieser Webseite verwenden.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung findet Anwendung auf sämtlichen Internetseiten unter der Domain „meravis.de“ („Website“) sowie auf die dort angebotenen Internetdienstleistungen („Services“), soweit wir darin Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten oder nutzen („verwenden“).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Verwendung personenbezogener Daten auf dieser Webseite ist die meravis Wohnungsbau- und Immobilien GmbH, Krausenstraße 46, 30171 Hannover, Telefon 0511 - 67510-0, Fax 0511 - 67510-877, E-Mail: info@meravis.de.

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

Marcel Petersen
KaroMedia Services GmbH
Im Karolinenhof
+49 (40) 72810070
M.Petersen@karolinenhof.de

4. Personenbezogene und anonymisierte Daten

Wir verwenden auf unserer Website personenbezogene und anonymisierte Daten.

  • Personenbezogene Daten sind alle Angaben über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person. Bestimmbar sind Sie als Person dann, wenn Sie mit diesen An-gaben direkt oder indirekt identifiziert werden können, wie z.B. anhand einer Telefon- oder Kreditkartennummer.
  • Anonymisierte Daten sind Daten, bei denen kein Personenbezug besteht (durch die Sie also weder direkt noch indirekt als Person identifiziert werden können) oder bei denen der Personenbezug nur unter unverhältnismäßig großem Aufwand wiederhergestellt werden kann.

5. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.

Für den Fall, dass Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Eine bis zum Zeitpunkt des Widerrufes erfolgte Verarbeitung bleibt von dem Widerruf unberührt. Bitte wenden Sie sich im Falle des Widerrufes Ihrer Einwilligungserklärung an M.Petersen@karolinenhof.de.

Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde. Wir bitten Sie jedoch, sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter M.Petersen@karolinenhof.de zu werden.

6. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Grundsätzlich können Sie unsere Webseite ohne Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nutzen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Website und in den angebotenen Services (z.B. für die Wohnungssuche oder Wohnungsanfrage) nur, wenn dies für die bereitgestellten Funktionen erforderlich und eine Verwendung Ihrer Daten zulässig ist oder Sie uns Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben.

Nachfolgend erläutern wir Ihnen, für welche Zwecke wir die von Ihnen erhobenen Daten verarbeiten und welche Rechtsgrundlage dafür jeweils besteht.

VerarbeitungszweckeRechtsgrundlage
Sämtliche Daten, die Sie uns im Rahmen individueller Kommunikation (z.B. per E-Mail, Fax, telefonisch oder über bereitgestellte onlineFormulare) über die von uns angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung stellen, zur Beantwortung von Ihnen gestellter allgemeiner Anfragen, zur Wohnungssuche oder zur Bearbeitung sonstiger von Ihnen geschilderter Anliegen.Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Ihr Name, Ihre Adresse und Kontaktdaten, Ihre Mieternummer und Ihre Angaben zu aufgetretenen Mängeln, die Sie uns über unser Formular zur Mängelmeldung mitgeteilt haben, zur Prüfung der Mängel und anschließenden Kontaktaufnahme, insbesondere zur Behebung des Mangels.Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Ihre Suchkriterien für die Wohnungssuche (Immobilienart, Preis in Euro, Fläche in m², Zimmer, besondere Ausstattungsmerkmale, familiäre Daten, wie Angaben zu den zum Haushalt zählenden Personen (Anzahl), Erwachsene, Kinder, gewünschtes Einzugsdatum, Angabe zum Wohnberechtigungsschein sowie Kontaktdaten, um Ihnen gemäß Ihren Suchkriterien in unseren Wohnungsbestand vorhandene und passende Wohnungen anbieten zu können.Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Ihre Kontaktdaten und Detailinformationen zu Ihrem Wohneigentum zu dem Zweck, Ihnen ein Angebot für die Wohnungsverwaltung zu unterbreiten.Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Weitergabe von Kontakt- und Adressdaten an Dienstleister zur Durchführung vertraglich geschuldeter Leistungen (z.B. Behebung von Mietmängeln, Ablesen von Heizkostenzählern).Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Weitergabe an Rechtsanwälte und Inkassodienstleister zur Durchsetzung etwaiger Ansprüche aus (z.B. mietrechtlichen) Verträgen oder gesetzlichen Verpflichtungen.Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht in der Durchsetzung rechtlicher Interessen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der angegebenen Zwecke und soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist.

7. Erforderlichkeit der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite sind Sie weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen.

Eine Pflicht oder eine Obliegenheit (d.h. eine in ihrem eigenen Interesse bestehende Verpflichtung) zur Bereitstellung der Daten kann sich jedoch aus dem mit Ihnen ggfs. geschlossenen Mietvertrag oder gesetzlichen Regelungen ergeben (z.B. die Anzeige von Mietmängeln).

Wenn Sie uns auf einer vertraglichen Verpflichtung beruhende Informationen nicht mitteilen oder im Falle des Bestehens einer Obliegenheit bestimmte Daten nicht zur Verfügung stellen, kann dies zu Schadensersatzansprüchen führen oder im Falle von Obliegenheitsverletzungen zum Verlust bestimmter Rechte (z.B. zum Verlust Ihrer Mängelrechte als Mieter).

8. Empfänger oder Kategorien von Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter und werden sie ohne Ihre Einwilligung nur dann an Dritte übermitteln, wenn wir hierzu gesetzlich oder aufgrund einer gerichtlichen oder behördlichen Entscheidung verpflichtet sind. Als Ausnahme hiervon geben wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weiter:

  • Von uns beauftragte Dienstleister, insbesondere Handwerker oder Facility Manager zu dem Zweck, Terminabsprachen mit Ihnen zu ermöglichen, ggfs. vorliegende Mängel beseitigen oder sonstige erforderliche oder vertraglich aus dem Mietvertrag geschuldete Leistungen im Zusammenhang mit dem (Miet-) Objekt erbringen zu lassen.
  • Rechtsanwälte und Inkassodienstleister, soweit dies für die Zwecke der Durchsetzung etwaiger Ansprüche durch uns erforderlich ist (z.B. Weitergabe an ein Inkassounternehmen oder eine beauftragte Rechtsanwaltskanzlei.
  • IT-Dienstleister zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Wohnungsanfrage und Ihrer Kontaktdaten sowie zur Bearbeitung Ihrer Mängelmeldung und Ihrer Anfrage für ein Angebot zur Wohnungsverwaltung
  • Ein beauftragtes Call Center, das Ihre Anrufe außerhalb unserer Geschäftszeiten für einen umfassenden Service entgegennimmt und Ihre Anfragen zur Bearbeitung an uns weiterleitet sowie bei Notfällen entsprechende Maßnahmen einleiten kann

9. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

10. Speicherung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

10.1. Wohnungsanfragen

Im Falle eines Suchauftrages für Wohnungsangebote speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für 6 Monate und löschen diese anschließend.

10.2. Mängelmeldungen

Im Falle der Mitteilung von Mietmängeln speichern wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten für die Dauer des mit Ihnen bestehenden Mietverhältnisses und darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist für Mängelansprüche (drei Jahre).

10.3. Anfragen für ein Angebot zur Wohnungsverwaltung

Ihre Anfrage zur Wohnungsverwaltung einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten speichern wir für die Dauer von 12 Monaten.

10.4. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, insbesondere im Rahmen der Speicherfristen gem. § 147 Abgabenordnung (AO), die eine Speicherdauer für Geschäftsbriefe einschließlich E-Mails von zehn Jahren vorsieht, sowie im Rahmen von § 257 HGB, der insbesondere für Verträge eine Aufbewahrungspflicht von sechs Jahren vorsieht.

10.5. Speicherung im Rahmen der Erforderlichkeit

Im Übrigen löschen wir Ihre Daten, wenn keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines vertraglichen oder vorvertraglichen Schuldverhältnisses nicht mehr erforderlich sind.

11. Ihre Nutzung von uns verwendeter Social Media-Kanäle

Sofern Sie unsere Internetauftritte in sozialen Netzwerken, wie z.B. bei Facebook besuchen und hierüber mit uns Kontakt aufnehmen möchten, ist ggf. eine vorherige Registrierung bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk bzw. Dienst erforderlich. In diesem Fall erfolgt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten allein auf Grundlage der Datenschutzrichtlinien des jeweiligen sozialen Netzwerks bzw. Dienstes, auf die wir keinen Einfluss haben.

Soweit Sie uns über unsere Webseite, per E-Mail oder über sonstige Kommunikationskanäle (z.B. Blogeinträge, Postings auf Social Media Kanälen wie z.B. Facebook) personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, können Sie dies stets auf freiwilliger Basis tun.

12. Statistische Auswertung Ihrer Nutzung unserer Website durch Google Analytics

Zum Zweck der statistischen Auswertung gewinnen wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite, um auf dieser Basis unsere Webseite und deren Funktionalitäten zu verbessern. Dabei werden jedoch keinerlei personenbezogene Daten übermittelt oder gespeichert, durch die Sie als Nutzer identifiziert werden können.

Wir verwenden für diese Zwecke auf unserer Webseite das von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“) als Anbieterin zur Verfügung gestellte Analysetool Google Analytics. Dieses Tool unterstützt uns bei der Analyse des Traffics zu und auf unserer Webseite. Hierzu werden von Google anhand von Seitenaufrufen Informationen über Ihre Verweildauer und Ihre Interaktion mit unserer Website sowie Ihre IP-Adresse erfasst. Diese Daten werden durch Google ausgewertet um Reports zu erstellen, die unter anderem Aussagen zu Ihrer Verweildauer, ungefährer geographischer Herkunft, Herkunft des Besuchertraffics, Ausstiegsseiten und Verwendungsabläufen beinhalten können.

In Google Analytics werden Interaktionen von Ihnen als Besucher unserer Website in erster Linie mithilfe von Cookies (siehe Ziffer 12.) erfasst. Diese Cookies werden zum Speichern nicht personenbezogener Daten verwendet und werden in Browsern nicht domainübergreifend zugänglich gemacht.

Informationen, die Google durch den Einsatz der Cookies über Ihre Nutzung unserer Webseite generiert, werden regelmäßig in Rechenzentren in den USA übermittelt und dort anonymisiert gespeichert. Unsere Webseite verwendet dazu die von Google bereit gestellte IP-Adressen-Anonymisierung. Die Funktion zur IP-Anonymisierung in Google Analytics setzt bei Ihrer IP-Adresse vom Typ IPv4 das letzte Oktett und bei IPv6-Adressen die letzten 80 Bits im Speicher auf null, kurz nachdem sie zur Erfassung an das Google Analytics-Datenerfassungsnetzwerk gesendet wurden. Die vollständige IP-Adresse wird daher nie auf die Festplatte geschrieben. Diese Funktion gewährleistet die Anonymisierung Ihrer IP-Adresse vor einer Speicherung und Verarbeitung im Rahmen von Google Analytics, so dass eine eindeutige Bestimmbarkeit Ihrer Person durch Google ausgeschlossen ist.

Auftragsdatenverarbeitung:

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics:

Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt „Widerspruch gegen Nutzung von Google Analytics“ dargestellt widersprechen.

Widerspruch gegen Nutzung von Google Analytics:

Sie können einer Nutzung von Google Analytics widersprechen, indem Sie ein kleines Programm, ein sogenanntes Browser Add-On, installieren, das Sie unter folgender Adresse herunterladen können: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Das Add-On verhindert, dass ihre Daten in Google Analytics ausgewertet werden. Durch die Nutzung des Browser-Add-Ons zur Deaktivierung von Google Analytics lässt sich jedoch nicht verhindern, dass Daten an unsere Website oder an andere Webanalyse-Dienste gesendet werden.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google zu Google Analytics.

13. Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieterin ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps kann Google Ihre IP-Adresse speichern und nutzen (z.B. zur Standortbestimmung). Diese Information wird in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Übermittlung.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google zu Google Maps.

14. Cookies

Unsere Webseite verwendet teilweise so genannte Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Diese dienen dazu, das Verhalten (Seitenaufrufe, Sitzungsdauer und Ausstiege sowie Abbrüche) eines Besuchers der Website einer Sitzung zuordnen zu können. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Vielen Dank, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen haben.

Stand: Mai 2018

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